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透析商业事件

加强监管切实维护用户合法权益

2021-01-13 04:00:20

　　日前有用户指出，自己在不知情的情况下，被美团外卖和美团买菜分别开通金融服务即“美团月付”，欠款100多元。不少网友表示，也曾有过类似经历。记者了解到，“美团月付”是一种授信付款服务，逾期会在个人征信中体现。目前，当事人表示事件已处理，被免除贷款费用，但心情仍十分复杂。

　　当这名“被贷款”的网友把自己的遭遇在网络上曝光以后，很多网友也纷纷表示自己同样遭遇过被美团APP开通“美团月付”，从而“被贷款”的经历。这足以说明手机用户在使用美团APP过程中“被贷款”的现象并非个案，而是具有普遍性。

　　手机用户在自己完全不知情的情况下，却莫名其妙背上了贷款，欠了网贷平台的钱，目前来看至少会带来两种后果：其一，虽然是“被贷款”，但是多数贷款并不是免息的，即便有免息，也是有一定期限的，网友因为不知情，所以也就不可能如期还款，结果很多网友等发现自己“被贷款”以后，已经产生了利息费用，如果已经逾期，还会产生罚息费用。按照“美团月付”的规定，罚息按天收取，利息为每日“万五”。也就是说，相当于一年约18%的利率，这已经大大超过了银行正常的贷款利率。这显然造成了用户的经济损失，损害了他们的合法权益。

　　其二，“美团月付”是一种授信付款服务，如果用户逾期没有还款，就会留下信用记录，并且在个人征信中得到体现。这样一来，等到用户需要申请银行贷款的时候，或者是需要用到个人信用的时候，就会带来很大的困扰和麻烦。这也正是很多“被贷款”的手机用户最为担心的。对于年轻人来说，经济活动活跃，一旦需要贷款买房、买车的时候，却因为曾经的“被贷款”经历而被银行拒绝，由此带来的损失谁来承担？

　　近年来，网贷平台乱象屡屡被曝光，从充满诱导意味的网贷平台广告，到计算复杂，处处都是精明算计的贷款利息。在利益乃至暴利的驱使下，很多网贷平台并不知道收敛，基本上是处于一种不曝光不改正，推一把走一步的状态。在这样的情况下，只会有更多的手机用户遭遇“被贷款”，或者是在各种诱导下主动贷款，最后才发现利息很高，权益难有保障。

　　种种乱象，暴露了网贷平台缺乏有效监管的一面。作为网络以及金融监管部门，应该针对近年来网贷平台的兴起，网贷领域的乱象，完善监管体制，加强监管力度，让其经营行为遵守国家法律法规与社会公序良俗，在谋取自身正当利益的同时，切实维护用户的合法权益。

本文来源：每日商业报道文章作者：每日商业报道

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