传递价值资讯
透析商业事件

和乃发展之道诚为立身之本

2021-02-18 23:00:10

　　“福建省物业服务企业AAA级企业”“福建省劳动关系和谐企业”“厦门市总工会工人先锋号”和“湖里区先进单位”，这些珍贵的荣誉，都属于1993年1月成立的天地和诚物业集团。作为厦门天地集团第一家子公司，天地和诚物业集团伴随厦门经济特区一同成长，已发展成为拥有3家下属子公司、6大物业项目部的物业公司总部。去年，他们还荣获全国2020年物业服务企业综合实力500强。

　　“以和为美、以诚相待”，天地和诚物业集团永葆干事创业的精神，致力于实现经济与社会效益的双丰收。未来，他们将不断以服务为本、以创新为先、以品质为基，为物业行业发展做出贡献，担当起城市美好生活的守护者。

　　标准化服务 24小时心系群众家园

　　金安社区高林居住区，是岛内最大保障性住房小区。去年年初疫情期间，为了让回来的居民能够安心“宅家”，天地和诚物业主动帮忙把社区网格员为居民代购的米、油、菜等生活用品送到隔离住户的门口，把住户的生活垃圾带下楼，保证小区24小时都有人执勤。

　　在拥有2500多套保障性住房的湖边花园A区小区，天地和诚物业入驻后主动承担起业委会职责，携手社区推进小区封闭式管理、合理规划公共区域车位，服务至今已超10年。天地和诚物业坚持党建引领、成立红色物业服务驿站，联合小区党员、社工机构、社会组织、片区警察、小区医生以及共建单位组建“七色花”联动服务队伍，成为一张闪亮的服务名片。服务湖里多个保障住房小区的天地和诚物业集团始终坚守国企担当，用24小时的真情守候把服务做到居民的心坎里。

　　天地和诚物业不仅服务小区，还是产业园区的运营者。在岛内最大的创新创业园区湖里创新园，天地和诚物业率先探索实行统一“大物业”管理服务模式，协调、服务园区32家独立的“小物业”和17个自管项目。“大物业”组建创新园应急队伍，与园区企业建立消防联动机制，协助园区各企业及物管单位处置各类突发应急事件；积极开展物业专业知识培训、礼仪培训消防演练等，提升园区的整体形象。

　　扎根岛内、迈向全市，随着我市地铁保障性住房社区的落成投用，天地和诚物业承接同安祥平地铁社区一期物业服务，让可复制、可推广的物业服务模式惠及更多市民。

　　精细化发展成立子公司专营延伸业务

　　“品质第一，客户至上”，这是天地和诚物业集团展现出的国企担当，也是几十年来风雨兼程的初心。在服务的过程中，公司针对居民和企业最直接的需求进行业务延伸，通过开设子公司的形式进行专业化经营。如今，物业集团已拥有天地市政工程公司、天地智能停车公司、天地保安服务公司3家子公司。

　　成立于2018年2月的厦门市天地和诚市政工程有限公司，集土建施工、装饰装修、建筑安装、劳务派遣、园林绿化、石材养护、环境消杀等综合生产能力于一体，具有建筑装修装饰工程专业承包贰级资质。成立以来，市政工程公司牢记国企使命开展多元化经营，目前承接保障房、湖里创新园、同安工业区湖里园、江头片区等工程项目超过500个，并积极参与“厕所革命”、绿植销售及绿化养护等业务。市政工程公司后续还将申办市政施工总承包三级和房建施工总承包三级资质，深耕工程业务板块。

　　2019年1月，厦门天地智能停车管理有限公司正式成立，截至目前，合计管理11个独立停车场共2172个车位，同时监管物业公司22个商业和小区的停车场7253个车位。两年多来，天地智能停车公司通过打造智慧停车管理平台，目前已全面实现智能化进出，无人值守收费。公司具有成熟的地下停车运营管理经验，现已接管金林湾实验学校、龙湫亭实验学校、嘉禾(特教)学校、湖里第二实验幼儿园共1606个地下车位，并试行了错峰停车新举措，实现资源最大化利用。

　　同年7月，厦门市天地保安服务有限公司设立，并于次年取得保安服务许可证书。天地保安服务公司经营范围涵盖门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全风险评估服务、区域秩序维护服务、国内劳务派遣等内容，承接服务业态包含保障性住房、商品房、写字楼、企事业单位、酒店等。公司注重自身制度体系、人才队伍建设，努力建设一支纪律严明、训练有素、品质优良、应急有力的保安队伍，致力打造保安服务和劳务派遣(输出)两个优质品牌。

　　智慧化转型整合系统迈向数字管理

　　历经近30年的发展，天地和诚物业集团同样迎来了自身的转型升级战略期。如今，公司将物业服务信息化、智慧化作为发展目标，探索打造属于自己的综合业务大平台，在大平台下整合集成各功能应用系统，完成系统平台化、应用移动化、需求延伸化、数据整合化目标。

　　在运营过程中，天地和诚物业集团虽已引进使用多个应用软件系统，但各个系统间信息不能共享，形成一个个“数据孤岛”，信息缺乏有效利用，数据辅助决策的能力较弱。因此，实现“智慧化物业”的精髓，就在于将各个系统互通互联，整合信息资源，以搭建一个能够及时、准确、全面地反映整个物业集团经营信息系统，实现事前预警、事中控制、事后分析评价，由结果控制转化为过程监控。“我们以搭建具备较强分析、查询体系，能充分适应公司发展需求的信息一体化综合智慧平台为目标”，有关负责人对记者表示。

　　围绕发展规划，天地和诚物业集团先期开展以实际业务需求、高效化管理需求为主的内部需求调研，和以信息化建设趋势、管理制度为主的外部需求调研。在此基础上，公司根据调研结果进行研究分析，围绕战略规划进行比较前瞻性的整体规划，以及提出可实行的操作计划，分板块实施计划。

　　未来，天地和诚物业集团将选取能契合整体需求的较为成熟的信息一体化综合智慧平台，进行软硬件、网络等环境的搭建配置、部署及测试，并在不断积累经验的过程中逐步建立自己的研发技术团队，实现“智慧物业”体系。

本文来源：每日商业报道文章作者：每日商业报道

声明：《每日商业报道》网登载此文出于传递更多信息之目的，文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。